Oracle Order Management
Aumenta i ricavi, migliora il customer service e velocizza l'evasione degli ordini. La soluzione end-to-end, multicanale e oder-to-cash orchestra gli ordini su più sistemi, semplifica la configurazione dei prodotti, e permette una determinazione dinamica dei prezzi e l'accettazione degli ordini a livello globale.
Oracle è indicato come leader nell'IDC MarketScape per l'orchestrazione e l'evasione degli ordini per il manufacturing
La scelta delle soluzioni di Order Management è chiara. Scopri ora cosa dicono gli analisti su Oracle Fusion Cloud Order Management.
Oracle Fusion Cloud Order Management
Unifica la customer experience
Orchestra ed evadi gli ordini agevolmente semplificando i processi di flusso degli ordini end-to-end su più ERP e sistemi di gestione degli ordini esistenti. Automatizza l'intero processo dalla registrazione degli ordini alla vendita e all'assistenza post-vendita.
Acquisisci ordini complessi
Migliora la soddisfazione dei clienti acquisendo e convalidando gli ordini online per ridurre le eccezioni di elaborazione e velocizzare l'esecuzione degli ordini. Orchestra in modo impeccabile gli ordini e lee consegne complesse dei prodotti con i servizi associati.
Evadi gli ordini con flessibilità
Soddisfa i requisiti dei clienti con diverse opzioni di evasione degli ordini: spedizione diretta, senza soluzione di continuità e configure-to-order.
Precedi i cambiamenti nel business
Soddisfa le mutevoli esigenze del mercato configurando con facilità i tuoi processi esclusivi per innovare e apportare modifiche. Prendi decisioni migliori grazie a visibilità e analytics end-to-end su ordini, inventario, spedizioni, fornitura e fatture.
Gestisci le eccezioni
Rendi felici i tuoi clienti facendo attenzione preventivamente agli ordini a rischio e intraprendendo tempestivamente azioni correttive. Ottieni visibilità in tempo reale sullo stato degli ordini ed esegui analisi what-if per valutare e scegliere l'opzione migliore.
Crea segmentazioni di prezzo
Raggruppa i clienti in base alle caratteristiche di acquisto e alla sensibilità ai prezzi per posizionare meglio i tuoi prodotti e i tuoi servizi. Crea strategie di determinazione dei prezzi per ottenere risultati migliori.
Massimizza i margini di guadagno
Assicurati che i tuoi obiettivi in termini di ricavi vengano raggiunti impostando prezzi target specifici dei segmenti che acquisiscono il valore percepito dei prodotti da parte del cliente. Utilizza la modellazione dei prezzi flessibile per sviluppare regole di determinazione dei prezzi in linea con gli obiettivi di margine aziendali.
Offri prezzi dinamici
Implementa strategie di prezzo dinamiche all'interno dell'azienda con una serie di funzioni di amministrazione flessibili e facili da usare. Modella scenari di determinazione dei prezzi complessi per creare processi di determinazione dei prezzi personalizzati in base ai canali e alle pratiche aziendali.
Applica le policy di determinazione dei prezzi
Utilizza le linee guida di determinazione dei prezzi per controllare la disciplina di sconto, proteggere la redditività e rispettare le policy aziendali. Centralizza la determinazione dei prezzi per garantire la coerenza tra i canali di vendita con un'architettura flessibile basata sul servizio.
Applica rapidamente le modifiche
Raggiungi i tuoi obiettivi aziendali implementando rapidamente le modifiche ai prezzi. Aggiorna grandi volumi di dati sui prezzi utilizzando strumenti di manutenzione efficienti.
Configuratore della soluzione
Semplifica la configurazione di prodotti e servizi complessi e personalizzabili utilizzando una user experience intuitiva e visiva. La funzionalità "Finish It For Me" consente al configuratore di effettuare le selezioni rimanenti dopo che gli utenti effettuano un set minimo di selezioni.
Ottimizza l'offerta dei prodotti
Abbina ai requisiti dei clienti la soluzione più adatta possibile attraverso la modellazione guidata della configurazione che adatta prodotti e servizi alle specifiche esclusive del cliente.
Velocizza l'order-to-production
Garantisci l'invio accurato e puntuale dell'order-to-production riducendo i passi manuali necessari per creare ordini configurati. Elimina gli errori degli ordini e i costi di rilavorazione associati limitando le scelte di configurazione del cliente alle sole opzioni valide.
Prendi decisioni migliori
Consenti agli utenti di prendere decisioni informate sulle loro selezioni in base ai prezzi in tempo reale, compresi i prezzi delle opzioni e il prezzo totale della configurazione.
Garantisci la continuità dei modelli
Garantisci la continuità dei modelli all'interno dell'intero quote-to-cach incorporando Oracle Configurator Cloud in tutti i tuoi canali di vendita.
Supera le aspettative dei clienti
Prometti sempre date di consegna veloci e affidabili. Pianifica articoli ship-from-stock, drop-shipment e make-to-order in base alla disponibilità effettiva del prodotto e alla capacità di consegna.
Ottieni una fornitura dinamica
Seleziona automaticamente la fonte della fornitura migliore che può acquistare, produrre o trasferire gli articoli per soddisfare la domanda. Utilizza una fonte basata su zone e profitable-to-promise per trovare una fornitura che ottimizzi costi e permetta consegne puntuali.
Impegnati nel processo di vendita
Aumenta il numero di spedizioni puntuali e ottimizza la redditività sfruttando gli ordini di acquisto aperti, la capacità del fornitore e le forniture in transito e pianificate quando accetti ordini.
Evadi ordini complessi
Riduci i costi di spedizione consolidando le voci riga spedirle insieme o consegnarle nella stessa data. Pianifica articoli configure-to-oder adeguando fonti di fornitura, lead time e disponibilità. Gestisce gli ordini drop shipment e senza soluzione di continuità.
Gestisci in modo proattivo gli ordini inevasi
Assegna le priorità e riprogramma gli ordini inevasi per allocare la scarsa fornitura a clienti, canali o aree geografiche prioritari. Impegna la fornitura locale per ordini con tempi di consegna brevi ed evadi ordini con tempi di consegna lunghi con la capacità a monte.
Gestione dei rimborsi dei clienti
Massimizza i profitti, risparmia con l'automazione centralizzata e rafforza le relazioni con i partner commerciali semplificando i processi e le richieste di rimborso.
Detrazioni e pagamento
Semplifica la gestione di detrazioni e pagamenti con una soluzione centralizzata che riduce i costi, accelera il recupero dei ricavi e garantisce la compliance su tutti i canali.
Gestione dei rimborsi dei fornitori
Assumi il controllo dei rimborsi dei fornitori con una soluzione semplificata e automatizzata che massimizza i ricavi e migliora la visibilità. Monitora le performance in tempo reale per rafforzare le relazioni con i fornitori e garantire che ogni rimborso venga richiesto.
Spedizione e addebito del fornitore
Implementa strumenti di automazione per ottimizzare i programmi di rimborso, promuovere l'efficienza del canale e semplificare i pagamenti per migliorare il flusso di cassa, ridurre la complessità e ridimensionare le operazioni con sicurezza.
Tour del prodotto - Global Order Promising
Sostituisci "è in arretrato" con "sì, ce l'abbiamo"
La soluzione di order promising di Oracle pianifica la spedizione e la consegna in base alla fornitura effettiva in tutte le potenziali fonti, tenendo conto del magazzino locale e a monte, della capacità di produzione e degli acquisti di componenti e materiali dai fornitori. Puoi promettere con precisione spedizioni dirette, produzione su ordine e distribuzione su più livelli per soddisfare la domanda, riducendo gli ordini inevasi.
Applica vincoli dei lead time reali
Per ottenere la promessa più accurata, puoi applicare i lead time in ogni fase. Questi includono i tempi di elaborazione e post-elaborazione per i tempi di produzione e transito per i trasferimenti di magazzino e le spedizioni in entrata, in uscita e dirette, nonché il tempo di prelievo per le operazioni di magazzino. I tempi limite flessibili permettono di gestire le spedizioni nello stesso giorno, mentre i calendari tengono conto dei giorni non lavorativi e dei programmi di logistica.
Verifica la disponibilità in tempo reale durante l'acquisizione degli ordini
Quando inserisci articoli in un ordine, order promising fornisce un riepilogo in tempo reale della disponibilità della fornitura, insieme agli eventuali ritardi previsti. Puoi rivedere articoli o quantità, se necessario, prima di inviare l'ordine per garantire la puntualità della consegna.
Sfrutta profitable-to-promise per ridurre i costi
Se hai vari negozi, magazzini, fabbriche o fornitori in grado di consegnare un articolo in tempo, profitable-to-promise può selezionare l'opzione con il costo di evasione più basso. In alternativa, per gli scenari "acquisto online/ritiro in negozio", le regole automatizzate selezioneranno la location più vicina. Puoi rivedere le selezioni predefinite e scegliere fonti, modalità di transito, sostituzioni di articoli o opzioni di evasione frazionata alternative per soddisfare esigenze specifiche.
Utilizza la fornitura senza soluzione di continuità per espandere le offerte di prodotti
Order promising di Oracle può generare automaticamente una richiesta di acquisto per evadere un ordine per articoli che normalmente non vengono immagazzinati da un fornitore o per avviare un trasferimento da una location a monte. Le linee dell'ordine di fornitura e dell'ordine di vendita sono collegate, in modo da poter tenere traccia dello stato di evasione in ogni fase del percorso.
Assegna in modo flessibile la fornitura per gli articoli con molta richiesta
Quando la domanda supera l'offerta per i tuoi prodotti, puoi limitare la disponibilità ai clienti, ai canali di vendita o alle regioni preferite. Puoi scegliere fino a tre livelli di allocazione per controllare l'accesso. Le regole di precedenza consentono di ridistribuire le allocazioni non utilizzate a clienti o canali con priorità superiore quando necessario.
Personalizza le opzioni di promessa per ridurre i ritardi
In caso di interruzioni, puoi selezionare e aggiornare gruppi di linee ordine per espandere la disponibilità. Ad esempio, puoi eseguire l'override delle location di spedizione, suddividere l'evasione tra origini o orari oppure accedere a un'allocazione della fornitura non utilizzata. Puoi inoltre scegliere modalità di transito alternative e fornitori con spedizione diretta per accelerare la consegna.
Scopri l'impatto della riprogrammazione
Quando ripianifichi le linee dell'ordine, l'order promising di Oracle confronta le performance di evasione puntuale delle nuove priorità d'ordine e delle opzioni con quelle precedenti. Puoi apportare ulteriori modifiche e ripianificare in base alle esigenze fino a quando i risultati non saranno di tuo gradimento.
Semplifica i calcoli capable-to-promise
I produttori possono pianificare gli ordini dei clienti con largo anticipo, spesso prima della produzione o dell'approvvigionamento della fornitura. La soluzione di Oracle valuta i lead time per componenti e materiali, la disponibilità delle risorse e la capacità del fornitore per determinare una data di consegna fattibile. Una distinta delle risorse concentra i calcoli capable-to-promise e le visualizzazioni utente sul sottoinsieme di componenti e risorse che determinano la data.
Pianifica elementi complessi configure-to-order
Quando programmi articoli assemblati o prelevati per ordine in base a un modello di prodotto con più opzioni di configurazione, global order promising considera la disponibilità o il lead time per ogni opzione selezionata dal cliente, nonché il lead time per i relativi componenti obbligatori.
Simula le richieste di ordini di vendita per esplorare scenari "what if"
Per prepararti a un ordine potenziale di grandi dimensioni o rispondere a una richiesta di informazioni di vendita, puoi creare domande simulate. Puoi quindi revisionare le date di disponibilità previste e comprendere l'impatto sulla fornitura per altri ordini, senza influire sull'esecuzione degli ordini.
Sincronizza promessa, pianificazione ed esecuzione end-to-end
L'order promising di Oracle funziona di concerto con Oracle Fusion Cloud Supply Planning per pianificare ed eseguire l'evasione. La gestione del backlog automatizza la riprogrammazione, mentre la pianificazione della fornitura ottimizza i requisiti di materiale e la consegna delle risorse necessari per soddisfare le date promesse. Tutte le applicazioni sincronizzano le loro azioni, offrendo insight affidabili e coerenti sullo stato degli ordini, sui colli di bottiglia, sulle carenze e sulle date di disponibilità previste.
Scopri Oracle Cloud Order Management in questi tour di prodotto.
Storie di successo dei clienti di Order Management
I clienti di diversi settori in tutto il mondo sfruttano Oracle Cloud Order Management per favorire l'eccellenza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Vantaggi di Order Management
La gestione order-to-cash omnicanale unifica la tua customer experience
Gestisci gli ordini da tutti i tuoi canali su più sistemi da un'unica visualizzazione. Amministra facilmente tutti i processi order-to-cach.
Come migliorare la soddisfazione del cliente con una delivery perfetta
Aumenta l'efficienza operativa con una soluzione per la supply chain end-to-end
Order Management si integra con Oracle CPQ Cloud per offrire una user experience uniforme in tutto il processo quote-to-cash.
Effettua il tour di Configurator Cloud con Oracle Configure, Price, and Quote Cloud
Soddisfa le richieste dei clienti con funzionalità di accettazione degli ordini a livello globale
Massimizza la redditività e soddisfa allo stesso tempo le aspettative dei clienti. Le funzionalità flessibili di sourcing e evasione degli ordini intelligente ti consentono di pianificare l'evasione complessa con la migliore fonte di fornitura.
Cleveland Golf aumenta il numero di spedizioni puntuali (1:32)
Garantisci un servizio perfetto con soluzioni di front-office e back-office integrate
Come offrire un servizio perfetto con field service integrato e logistica integrati (PDF)
Migliora la Customer Experience e il time-to-market con le soluzioni quote-to-cash di Oracle
Carrie West, Senior Product Marketing Manager, Oracle Advertising and CX
Erin Sun, Director of SCM Product Marketing, Oracle
Gestire i ricavi delle sottoscrizioni è impegnativo per le aziende con un'integrazione limitata (o nessuna integrazione) tra i sistemi di front-office e back-office. Il recente lancio di Oracle Fusion Cloud Applications con miglioramenti del processo quote-to-cash favorisce la risoluzione di questo problema. La nuova soluzione è una piattaforma integrata che connette Oracle Subscription Management, Oracle Configure, Price, Quote, Oracle Order Management e Oracle Financials.
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Ottieni risultati migliori, più velocemente
* Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, 4 novembre 2024. Robert Anderson, Denis Torii, Sam Grinter, Naveen Mahendra, Tomas Kienast, Johan Jartelius.
** Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, 2023 Pubblicato: 3 ottobre 2023. Greg Leiter, Robert Anderson, Dixie John, Tomas Kiensat, David Penny
Questo grafico è stato pubblicato da Gartner, Inc. come parte di un documento di ricerca più ampio e dovrebbe essere valutato nel contesto dell'intero documento. Il documento di Gartner è disponibile su richiesta ad Oracle. Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato nelle proprie ricerche e non consiglia agli utenti di selezionare soltanto i fornitori con le valutazioni o le nomine più alte. Le ricerche di Gartner rappresentano le opinioni del team di ricerca Gartner e non devono essere considerate come affermazioni di fatto. Gartner non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione a questa ricerca, incluse le garanzie di commerciabilità o idoneità ad esigenze specifiche.
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